Siparişim kargoya verildi mi? Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Web sitemizde Hesabım linkine basarak, siparişlerinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

Siparişim bana ulaşmadı
Eğer siparişinizin takip linkinde “teslim edildi” gözüktüğü halde, hala elinize ulaşmadıysa, yardım için lütfen müşteri hizmetlerini arayınız.

Siparişim eksik geldi
Eğer siparişiniz eksik teslim edildiyse, yardım için lütfen müşteri hizmetlerini arayınız.

Kargo ve teslimat seçenekleri
Sizlere en iyi ve hızlı servisi vermek için tüm siparişlerimizi Aras Kargo ile yolluyoruz. Aras Kargo’nun Türkiye genelinde 1-3 gün içinde teslimat garantisiyle tarafınıza ulaştırılacaktır.

Siparişim ne zaman kargoya verilecek?
Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir. Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra gönderimi ortalama 2-4 iş günü içerisinde sağlanacaktır.

Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizin takibini, üye girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda siparişleriniz listeleyerek görebilirsiniz. Kargoya verilen siparişinizin yanındaki kargo linkine tıklayarak, siparişinizin kargodaki durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca size yollanan “Siparişiniz kargoya verilmiştir” bilgilendirme e-postasından da takip numaranıza ulaşabilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?
Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde Türkiye içi tüm şehirler için kargo ücreti sabit 6 TL'dir. 75 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.