Yandex
كيف استطيع عمل طلبية شراء؟

 

كيف استطيع عمل طلبية شراء؟

حتي تستطيع القيام بعمليات الشراء عبر موقعنا الإلكتروني، يجب عليك تسجيل عضوية علي موقعنا الإلكتروني أولا. أنت الآن غير مسجل لدينا في الموقع الإلكتروني، أضغط هنا لتسجيل عضويتك الآن. بعد أن يتم تسجيل العضوية الخاصة بك، يمكنك بدأ عملية الشراء، واختيار  اللون المرغوب به، و الرقم و القياس، ووضعها في سلة المشتريات الخاصة بك. بعد ذلك يمكنك الضغط علي سلة المشتريات الخاصة بك ، و يمكنكم التعرف علي طرق الدفع المختلفة و علي معلومات التسليم و الشحن.

هل نسيت الرقم السري؟ يوجد على الجانب الأيمن من الصفحة الرئيسية قائمة حسابي، سوف تقوم بالضغط عليها ثم الضغط على نسيت رقم الدخول السري، ويرجي إرسالها علي البريد الإلكتروني و في هذه الحالة سوف نقوم بإرسال رسالة لك للدخول على الموقع مرة أخرى وتحديث رقمك السري.

ما هي أهم النقاط التي يجب الانتباه لها عند القيام بعمليات الشراء و التسوق. قبل كل شيء، عند القيام بتسجيل عضويتك، يجب تسجيل جميع المعلومات وخاصة الضرورية مثل عمليات الاتصال كاملة وبلا أى نقص. أما بعد القيام بعمليات الشراء والتسوق، في حالة واجهة أي مشاكل ، سوف يقوم ممثلي خدمة العملاء لدينا بمساعدتك و الرد عليك دائما لحل مشاكلك، لذلك يحب أن تكون معلومات الاتصال بك صحيحة وكاملة.

سوف نقوم بإرسال طلباتكم على العنوان المسجل فى معلومات العضوية الخاصة بكم. يجب كتابة العنوان كامل مع أدق التفاصيل، حتي لا تواجه شركة الشحن مشاكل في التوصيل.

لقد قمت بعملية الشراء، ما الذي سوف يتم بعد ذلك؟ في حالة وصول طلبيتك بدون أى مشاكل إلينا مباشرة، سوف نقوم بإرسال إيميل لك على بريدك الإلكتروني المسجل في العضوية الخاصة بك مكتوب فيه كل تفاصيل الطلبية التي قمت بشرائها.

وسوف يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا بتحضير المنتج أو الطلب الخاص بك وإرساله مباشرة على عنوانك خلال مدة قصيرة و بدون أي مشاكل. بعد أن يصلنا طلبك/ شرائك، سوف نقوم بإرساله إلى العنوان المسجل في خلال من 1 إلى 3 أيام عمل.

عند تسليم منتجاتك إلى شركة الشحن، سوف تقوم شركتنا بإرسال إيميل آخر لك بأن منتجاتك تم إعطائها لشركة الشحن، مع معلومات عن وصولها لعنوانك. أما عن المنتجات التي تقومون بشرائها من خلال عملية تحويل المبلغ، يصبح طلب شرائكم صالح ابتداءا من دخول مبلغ الحوالة إلى حساب الشركة. في خلال هذه الفترة أو مدة انتظار دخول الحوالة إلى حساب الشركة، لا يعتبر البائع أو الشركة البائعة مسئولة عن أى انتهاء للمنتجات الموجودة فى المخزن. أما بالنسبة للطلبيات المدفوعة عن طريق بطاقة الائتمان، يتم تحضير إجرائها على الفور.

كيف يمكنني متابعة الطلبات التي قمت بشرائها؟ جميع الطلبات التي تقدمها من خلال موقعنا على الإنترنت بعد تسجيل العضوية الخاصة بك، يمكنك متابعة طلباتك من خلال قسم طلباتي الموجود فى قائمة حسابي.

كيف يمكنني إلغاء الطلبية التي قمت بشرائها؟ يمكن أن يتم إلغاء جميع الطلبات التي تقومون بها عبر موقعنا الإلكتروني Sahinlershop.com، قبل تسليمها لشركة الشحن. يمكنك إرسال رغابتكم فى إلغاء المنتجات على بريدنا الإلكتروني destek@sahinlershop.com، أو الاتصال بنا على رقم: 902122706787+، أو التواصل مباشرة مع خدمة العملاء المباشرة عبر موقعنا الإلكتروني.

أما بعد التسليم، فيتم إجراء تقييمات و دراسات عن المنتجات التي يمكن إعادتها.

هل يمكنني القيام بعمل تغييرات للمنتجات التي قمت بشرائها؟ في حالة لم يصلك الطلب الذي قمت بطلبه عبر موقعنا الإلكتروني، و أردت في هذه الحالة تغيير طلبكم، يمكن الاتصال بخدمة عملائنا على رقم 902122706787+، وتسجيل ملاحظة التغيير التي تريدها معهم.

أما في حالة تم تسليم المنتج لشركة الشحن، و قد أوشكت شركة الشحن على تسليم المنتج لك، في هذه الحالة يتم النظر في مسألة إعادة أو تغيير المنتج.

 

Prepared by  T-Soft E-Commerce.